FAQ

Întrebări frecvente (FAQ) pictez3d.ro

1. Cum pot plasa o comandă?
Comandați rapid și ușor direct pe site-ul nostru. Adăugați produsele dorite în coș, completați datele de livrare și alegeți metoda de plată preferată.

2. Care este timpul de producție și livrare?
Produsele sunt realizate la comandă și sunt gata de expediere în maxim 24 de ore. Livrarea durează între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de destinație și curierul selectat.

3. Pot personaliza produsele?
Da! Toate produsele pot fi personalizate gratuit în culorile și detaliile dorite.

4. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata online cu cardul, ramburs la livrare și transfer bancar.

5. Pot returna un produs?
Produsele personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau nu corespund comenzii. Detalii complete despre retururi sunt disponibile în Politica de Retur.

6. Livrați și în afara României?
Momentan, livrăm exclusiv pe teritoriul României.

7. Pot comanda produse pentru evenimente sau cantități mari?
Da, avem capacitate extinsă de producție și putem prelua comenzi mari sau personalizări complexe. Contactează-ne pentru detalii.

8. Ce fac dacă produsul meu ajunge deteriorat?
Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru soluționare și înlocuire.

9. Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?
Modificările sunt posibile doar în timpul procesării comenzii. Contactați-ne cât mai rapid pentru a verifica dacă putem interveni.

10. Cum pot să contactez echipa pictez3d.ro?
Ne puteți contacta prin email la office3d@imaldi.ro sau telefonic la 0723 744 486.

11. Oferiți garanție pentru produsele comandate?
Da, oferim garanție pentru produsele noastre conform legislației și condițiilor de utilizare.

12. Care sunt dimensiunile și greutatea produselor?
Dimensiunile și greutatea variază în funcție de model. Consultați descrierea fiecărui produs pentru detalii precise.